Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 5 Eylül 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan
Hizmet Sağlayıcı ile NanoMed AI internet sitesi üzerinden dijital hizmet
veya üyelik satın alan kullanıcı/tüketici arasında elektronik ortamda
kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı

Marka: NanoMed AI
Ticari Unvan: [Şirket / İşletme Tam Unvanı]
Adres: [Açık Adres]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi No: [Vergi Numarası]
MERSİS No: [Varsa]
Telefon: [Telefon]
E-posta: destek@nanomed-ai.com
Web: nanomed-ai.com

1.2. Alıcı / Kullanıcı

Ad Soyad: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından bildirilen bilgiler
E-posta: Kullanıcı tarafından bildirilen e-posta adresi
Telefon: Kullanıcı tarafından bildirilen telefon numarası
Fatura Bilgileri: Sipariş sırasında kullanıcı tarafından bildirilen bilgiler

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın NanoMed AI tarafından
nanomed-ai.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda
sipariş verdiği dijital üyelik, abonelik, web uygulaması veya diğer dijital
hizmetlerin satışı ve sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

NanoMed AI; hekimler ve sağlık profesyonellerinin çalışma süreçlerini
desteklemek amacıyla web ve mobil tabanlı dijital uygulamalar,
yapay zekâ destekli araçlar ve çeşitli klinik destek çözümleri sunmaktadır.

Satın alınan hizmetin kapsamı, kullanım süresi ve özellikleri sipariş
sırasında ilgili paket sayfasında gösterilir.

Hizmet aşağıdakilerden birini veya birkaçını içerebilir:

• Dijital sağlık ve klinik destek uygulamalarına erişim,
• Randevu ve klinik yönetim sistemleri,
• Hekimlere yönelik bilgi ve uygulama destek araçları,
• Geleneksel ve tamamlayıcı tıp alanlarına yönelik dijital araçlar,
• Yapay zekâ destekli bilgi ve değerlendirme sistemleri,
• Hasta takip ve klinik organizasyon araçları,
• Web veya mobil uygulamalara üyelik süresince erişim,
• Teknik destek ve uygulama güncellemeleri.

4. Sipariş ve Paket Bilgileri

Her satın alma işleminde aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında kullanıcıya
ayrıca gösterilir:

Paket / Hizmet: [Satın Alınan Paket]
Üyelik Süresi: [3 Ay / 6 Ay / 12 Ay vb.]
Toplam Bedel: [Sipariş Anındaki Fiyat] TL
KDV: [Dahil / Hariç]
Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Diğer]
Hizmet Başlangıç Tarihi: [Aktivasyon Tarihi]
Hizmet Bitiş Tarihi: [Üyelik Bitiş Tarihi]

Siparişin tamamlanmasından önce Alıcı, hizmetin temel özelliklerini,
toplam fiyatını, üyelik süresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle
yükümlüdür.

5. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Alıcı’nın sipariş ekranında gerekli bilgilendirmeleri okuyarak
satın alma işlemini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarılı
şekilde tamamlanmasıyla kurulur.

Siparişin oluşturulması ve ödemenin yapılması, tek başına sistemsel bir hata
bulunması halinde hizmetin kesin olarak aktive edildiği anlamına gelmeyebilir.
Ödeme başarılı olduğu halde üyeliğin aktive edilmemesi durumunda NanoMed AI
destek birimi gerekli kontrolleri gerçekleştirir.

6. Hizmetin İfası ve Aktivasyonu

Dijital hizmet veya üyelik, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından
sistem tarafından mümkün olan en kısa sürede kullanıcının hesabına
tanımlanır.

Elektronik ortamda sunulan hizmetlerde fiziksel teslimat yapılmaz.
Hizmete erişim kullanıcının NanoMed AI hesabı üzerinden sağlanır.

7. Ödeme

Alıcı, satın alma ekranında belirtilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemi
ile öder.

Ödeme işlemleri NanoMed AI’nin çalıştığı ödeme kuruluşları veya elektronik
ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi kartının yetkisiz şekilde kullanılması veya ödeme işleminin banka
tarafından iptal edilmesi halinde ilgili hizmet geçici olarak durdurulabilir.

8. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısının
güvenlik altyapısı üzerinden işlenebilir.

NanoMed AI kullanıcılarından e-posta veya destek mesajı aracılığıyla
kart şifresi, CVV/CVC kodu ya da internet bankacılığı şifresi talep etmez.

9. Ücretsiz Deneme

NanoMed AI bazı hizmetlerde belirli süreyle ücretsiz deneme üyeliği sunabilir.

Ücretsiz denemenin süresi ve kapsamı ilgili paket sayfasında belirtilir.
Ücretsiz denemeden herhangi bir ücret alınmaması halinde deneme dönemine
ilişkin ücret iadesi söz konusu değildir.

Ücretsiz denemenin otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşeceği bir sistem
kullanılması halinde bu husus kullanıcıya önceden açıkça bildirilir ve
gerekli onay alınır.

10. Cayma Hakkı

Alıcı’nın yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici niteliğinde olduğu ve
cayma hakkının istisnalarından birinin uygulanmadığı durumlarda Alıcı,
mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren
14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve
cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin süre içerisinde
NanoMed AI’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla
iletilmesi yeterlidir.

Cayma talepleri aşağıdaki adrese gönderilebilir:

E-posta: destek@nanomed-ai.com

11. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkının İstisnaları

NanoMed AI hizmetlerinin önemli bir bölümü elektronik ortamda sunulan
dijital hizmetlerden oluşmaktadır.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere,
• Elektronik ortamda tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere

ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılamadığı durumlar bulunabilir.

Bu nedenle Alıcı’nın satın aldığı dijital hizmete cayma süresi sona ermeden
önce erişim sağlanacaksa gerekli durumlarda ayrıca açık onayı alınır.

12. Hizmetin Derhal Başlatılmasına İlişkin Onay

Alıcı, satın aldığı dijital üyelik veya hizmete ödeme sonrasında derhal
erişim sağlanmasını talep etmesi halinde, hizmetin cayma süresi sona ermeden
önce ifasına başlanmasını açıkça kabul eder.

Yürürlükteki mevzuatın öngördüğü hallerde, hizmetin bu onay doğrultusunda
ifasına başlanması cayma hakkının kaybedilmesine neden olabilir.

13. Cayma Halinde Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanıldığı durumlarda, iade edilmesi
gereken bedel mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve mümkün olduğu ölçüde
Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde
iade edilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının
Alıcı hesabına veya kredi kartına yansıması ek süre alabilir.

14. İptal ve İade

Cayma hakkı dışındaki üyelik iptalleri ve iade talepleri,
İptal ve İade Politikası
ve ilgili üyelik paketinin koşulları doğrultusunda değerlendirilir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

15. Otomatik Yenileme

Satın alınan üyelik paketinde otomatik yenileme bulunması halinde bu durum
sipariş verilmeden önce Alıcı’ya açıkça bildirilir.

Alıcı’nın açık onayı olmaksızın otomatik yenileme nedeniyle yeni bir ödeme
yükümlülüğü oluşturulmaz.

Otomatik yenilemeli hizmetlerde üyelik, ilgili hesap veya destek kanalları
üzerinden yenileme tarihinden önce iptal edilebilir.

16. Hekimler ve Profesyonel Kullanıcılar

NanoMed AI hizmetlerinin önemli bir bölümü hekimlerin, kliniklerin ve sağlık
profesyonellerinin mesleki faaliyetlerinde kullanılmak üzere sunulmaktadır.

Bir hizmetin ticari veya mesleki amaçla satın alınması halinde Alıcı’nın
tüketici mevzuatı kapsamındaki hukuki statüsü işlemin niteliğine göre
değişebilir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden kullanıcıların işlemleri,
uygulanabildiği ölçüde işbu Sözleşme, Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ve genel
mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

17. Tıbbi İçerik ve Klinik Kararlar

NanoMed AI tarafından sunulan dijital uygulamalar, yapay zekâ çıktıları,
bilgi, öneri, hesaplama ve klinik destek araçları yardımcı niteliktedir.

Bu hizmetler tek başına tıbbi tanı, tedavi veya tıbbi karar yerine geçmez.

Hasta hakkında nihai değerlendirme, tanı, tedavi seçimi, uygulama ve takip
sorumluluğu ilgili hekime veya yetkili sağlık profesyoneline aittir.

18. Yapay Zekâ İçerikleri

NanoMed AI hizmetlerinde yapay zekâ teknolojilerinden yararlanılabilir.
Yapay zekâ çıktılarının her zaman eksiksiz, doğru veya güncel olacağı
garanti edilmez.

Bu çıktılar özellikle sağlık alanında bağımsız mesleki değerlendirme
yapılmadan doğrudan uygulanmamalıdır.

19. Kullanıcının Yükümlülükleri

Alıcı / Kullanıcı;

• Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutacağını,
• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
• Uygulamaları hukuka ve meslek etiğine uygun kullanacağını,
• Hasta ve kullanıcı bilgilerinin gizliliğine dikkat edeceğini,
• Uygulamaları veya hesap erişimini yetkisiz üçüncü kişilere devretmeyeceğini,
• Sistem güvenliğini tehlikeye atacak işlemler gerçekleştirmeyeceğini

kabul eder.

20. Kişisel Verilerin Korunması

NanoMed AI tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı
bilgiler;

• KVKK Aydınlatma Metni,
• Gizlilik Politikası,
• Çerez Politikası

sayfalarında açıklanmaktadır.

21. Fikri Mülkiyet Hakları

NanoMed AI web sitesi, uygulamalar, yazılım kodları, tasarımlar,
arayüzler, logolar, grafikler, görseller, videolar ve diğer özgün
içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları NanoMed AI veya ilgili hak
sahiplerine aittir.

Üyelik satın alınması bu hakların mülkiyetini kullanıcıya devretmez;
yalnızca ilgili hizmetin belirtilen süre ve kapsamda kullanılmasına
izin verir.

22. Hizmet Kesintileri

Bakım, güvenlik güncellemeleri, internet altyapısı, barındırma hizmetleri
veya üçüncü taraf servislerinden kaynaklanan nedenlerle hizmetlerde
geçici kesintiler meydana gelebilir.

NanoMed AI hizmetlerin devamlılığı için makul teknik önlemleri almaya
çalışır.

23. Hizmetin İfasının İmkânsızlaşması

Satın alınan hizmetin sunulmasının imkânsız hale gelmesi halinde Alıcı
mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve iade edilmesi gereken bedeller
yasal süre içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

24. Ön Bilgilendirme

Alıcı, sözleşme kurulmadan önce;

• Hizmetin temel özellikleri,
• Hizmet sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
• Vergiler dahil toplam bedel,
• Varsa ek masraflar,
• Ödeme koşulları,
• Hizmetin başlangıç ve ifa şartları,
• Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları,
• İptal ve iade şartları,
• Başvuru ve şikâyet yöntemleri

konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

25. Elektronik Kayıtlar

Sipariş, ödeme, üyelik aktivasyonu ve elektronik onaylara ilişkin kayıtlar,
yürürlükteki mevzuatın izin verdiği süreler boyunca elektronik ortamda
saklanabilir.

Sözleşmenin bir örneği kullanıcının erişebileceği şekilde sunulabilir
veya kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir.

26. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı’nın tüketici niteliğinde olduğu işlemlerde, yürürlükteki mevzuata göre
yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili
mercilere başvuru hakları saklıdır.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan işlemlerde görevli ve yetkili merciler
genel mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

27. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.
Tüketicinin mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

28. Yürürlük

Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi tamamlaması ve gerekli sözleşme
onaylarını vermesiyle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.

29. İletişim

Sözleşme, üyelik, ödeme, iptal veya iade işlemleriyle ilgili sorularınız
için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NanoMed AI
Web: nanomed-ai.com
E-posta: destek@nanomed-ai.com
Telefon: [Telefon]
Adres: [Açık Adres]